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CNNIC：不斷創(chuàng)新 始終把服務(wù)水平和社會責(zé)任扛在肩上
作為國家主管部門批準(zhǔn)的國家頂級域名“.CN”、“.中國”域名系統(tǒng)的運行管理機構(gòu)，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）不斷提升域名領(lǐng)域的技術(shù)、服務(wù)綜合實力水平，域名核心服務(wù)可用性多年保持100%，服務(wù)性能響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)更新效率，域名系統(tǒng)停運時間等各項指標(biāo)均達(dá)到行業(yè)一流水平。2019年，CNNIC再次全面升級服務(wù)水平協(xié)議（SLA）承諾。服務(wù)水平協(xié)議也稱服務(wù)級別協(xié)議（ServiceLevel Agreement，簡稱SLA），是指提供服務(wù)的單位及企業(yè)與客戶之間就服務(wù)的品質(zhì)、水準(zhǔn)、性能等方面所達(dá)成的雙方共同認(rèn)可的協(xié)議或契約。自成立以來，CNNIC一直以專業(yè)的技術(shù)為全球用戶及注冊服務(wù)機構(gòu)提供不間斷的域名注冊（SRS）、域名查詢（Whois）和域名解析（DNS）等服務(wù)。并自2005年起，正式對外發(fā)布“.CN”和“.中國”域名關(guān)于這三大核心服務(wù)的《CNNIC月度SLA報告》。截至2018年底，共計發(fā)布164次SLA報告。“.CN”和“.中國”域名也是目前全球屈指可數(shù)制定和發(fā)布SLA的國家頂級域名。
此次，CNNIC參照國際一流注冊局的SLA服務(wù)水平，結(jié)合自身系統(tǒng)運行的實際情況，提升對外服務(wù)性能指標(biāo)承諾，是踐行社會責(zé)任，對國家域名注冊服務(wù)機構(gòu)和用戶做出世界一流互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的承諾。十幾年來，CNNIC專注深耕域名技術(shù)領(lǐng)域，不斷攻堅克難，提升各項技術(shù)支撐服務(wù)指標(biāo)。隨著國家域名服務(wù)平臺不斷完善、運維體系進一步健全、自主知識產(chǎn)權(quán)軟硬件開發(fā)完成，CNNIC自身運維能力大幅提升，相應(yīng)技術(shù)、服務(wù)水平均已經(jīng)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流水平。
CNNIC有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2019年CNNIC不僅對國家域名服務(wù)水平進行更高承諾，同時還通過大幅降低域名管理服務(wù)費等措施，提升國家域名的整體服務(wù)水平。與注冊服務(wù)機構(gòu)一起向廣大用戶提供更穩(wěn)定、便捷的域名注冊、解析、查詢等服務(wù)。
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