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2000多家門店的“CoCo”怒斥山寨網(wǎng)，自家域名卻像撿來的……
看看最近的微博熱搜，基本都與國家大事有關(guān)，在這個白熱化階段，只要公司稍微有點風(fēng)吹草動，就會惹上天大的麻煩。而大家極為熟悉的奶茶品牌“coco”，竟然在這個時候栽了個大跟頭，若是處理不好，怕是會面臨直接涼涼的節(jié)奏！這個誕生于1997年臺灣淡水小鎮(zhèn)的奶茶品牌，自2007年進(jìn)軍大陸，憑借高性價比的產(chǎn)品和連鎖經(jīng)營模式，已經(jīng)開出了2000多家門店，國內(nèi)消費者對此品牌的印象還不錯。
8月6日，有網(wǎng)友貼出一張CoCo都可奶茶灣仔店消費小票，有“香港人加油”字樣，引起關(guān)注和熱議。@都可coco奶茶總部官方微博發(fā)布聲明稱，網(wǎng)傳pos機(jī)小票畫面系灣仔門市員工私自修改點單小票訊息，CoCo將暫停該門市營業(yè)，以減少不良影響。
這不風(fēng)波剛剛平息，又有網(wǎng)民細(xì)心發(fā)現(xiàn)，CoCo疑似在官網(wǎng)地圖中，將“中國”和“臺灣”并列，真是膽大包天！發(fā)現(xiàn)該事件發(fā)酵迅速，coco官方發(fā)表了緊急聲明，表示coco都可的官方網(wǎng)站是coco-tea.com.cn，而涉嫌重大錯誤表述的網(wǎng)站為hcoco.com。這不就是常見的虛假侵權(quán)網(wǎng)站嗎？
想到網(wǎng)友們曾經(jīng)侃侃而談的一個段子：如果你去抵制一家coco、一點點或者一芳，抵制到山寨店的可能性超過50%。畢竟在百度搜索coco，都能搜出來四個不同的加盟官網(wǎng)……不信，你們試試？
在事情發(fā)酵時，網(wǎng)友們引用了hcoco.com的網(wǎng)站截圖，對coco進(jìn)行瘋狂抨擊，被帶了一波節(jié)奏，然而發(fā)現(xiàn)真相的人卻非常少，這是為什么呢？
顯而易見，當(dāng)域名hcoco.com以及coco-tea.com.cn放在一起，你覺得哪個更像盜版釣魚網(wǎng)站呢？若不是coco官方發(fā)布聲明，想必大多數(shù)的消費者仍會覺得較為簡短的hcoco.com看起來更像官網(wǎng)。
更何況現(xiàn)在的盜版侵權(quán)網(wǎng)站真的是能夠以假亂真，介紹、產(chǎn)品等一個不落，看起來可是非常“正規(guī)”的呢。特別是品牌的圖形logo，真是傻傻分不清楚……
請找出下圖真正的一點點奶茶！那么，要是coco的官網(wǎng)域名為coco.com，從根源解決了問題，那這次是否就能避免被黑了呢？
當(dāng)看到巨頭企業(yè)花費幾千萬元去收購品牌域名時，自然是無法明白企業(yè)這么做的真正意義，但是當(dāng)流量損失、用戶流失、品牌受損等等情況發(fā)生，那些不重視域名的企業(yè)們才悔不當(dāng)初。
這種用著看似“山寨”域名的正牌網(wǎng)站不再少數(shù)，比如開心網(wǎng)早期使用的“奇葩”域名為kaixin001.com，競爭對手人人網(wǎng)看到了這個漏洞，匿名買走了kaixin.com。導(dǎo)致用戶流量很多直接導(dǎo)向了人人網(wǎng)，損失慘重。
比特幣支付平臺Blockpay創(chuàng)業(yè)初期本可以選擇blockpay.com，該域名的售價僅為3500美元，但是Blockpay卻破天荒地選擇了.net后綴域名。后來Blockpay的競爭對手花2萬元買了blockpay.com，隨后又30萬元轉(zhuǎn)手賣出了。Blockpay直呼悔不當(dāng)初，卻為時晚矣，以致最后不得不更名換域名，犧牲掉之前好不容易建立起來的品牌。
再回想7月，山寨“人民網(wǎng)”屢禁不止，官方緊急發(fā)布了人民網(wǎng)正確域名，希望大家仔細(xì)甄別。
這些都恰恰證明了品牌域名的重要性。
在這個“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”的時代，失去了品牌域名就仿佛是失去了企業(yè)的名片，coco就算公開道歉也好，澄清也罷，涉及到敏感事件，關(guān)于輿論的傳播速度是極為迅速的，想必此次失去的用戶群體數(shù)量絕不是個小數(shù)目，但是一切的一切，主要還是歸根于自身企業(yè)對于域名保護(hù)的不重視。
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