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上云的N個(gè)理由，你只知道“省錢”嗎？
云技術(shù)正迅速成為所有組織的標(biāo)準(zhǔn)配置。90%的企業(yè)已經(jīng)至少將他們的應(yīng)用程序或計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施中的一部分遷移到云端，或是計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)這樣做。
云計(jì)算部署繼續(xù)保持?jǐn)U張勢(shì)頭
到2019年，90%的企業(yè)將會(huì)把部分應(yīng)用程序或基礎(chǔ)設(shè)施部署至云端，其余的企業(yè)預(yù)計(jì)在2021年也將這么做。
云技術(shù)正迅速成為所有組織的標(biāo)準(zhǔn)配置。90%的企業(yè)已經(jīng)至少將他們的應(yīng)用程序或計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施中的一部分遷移到云端，或是計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)這樣做。IT支出也反映了這一趨勢(shì)，云計(jì)算的平均投資比兩年前增長(zhǎng)了近36%。此外，根據(jù)IDG最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在所有交付模式中，云部署率正在增長(zhǎng)，并且各類平臺(tái)上的各種應(yīng)用程序和工作負(fù)載的情況都是如此。
該調(diào)查結(jié)果代表了550名IT決策者的實(shí)踐與意見(jiàn)，這些受訪者的企業(yè)已經(jīng)采用了云計(jì)算技術(shù)或計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)實(shí)施這項(xiàng)計(jì)劃。事實(shí)上，73%的受訪者表示已經(jīng)在這樣做了，另有17%的受訪者打算在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)這樣做，只有10%的受訪者表示他們的云遷移計(jì)劃將推遲一至三年時(shí)間。
采用和支出均出現(xiàn)上升
軟件即服務(wù)（SaaS）仍然是所有企業(yè)中最常見(jiàn)的云服務(wù)模式，89%的企業(yè)在其IT環(huán)境中使用了這種模式。盡管如此，其他交付模式也正變得日益流行，73%的企業(yè)使用了基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS），61%使用了平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）。如今IT環(huán)境正越來(lái)越多的以云為基礎(chǔ)，云環(huán)境所占比例由目前的大約一半擴(kuò)展到三分之二僅需18個(gè)月時(shí)間。在今天的IT環(huán)境中，52%為非云環(huán)境，23%為SaaS，16%為IaaS，9%為PaaS。但在接下來(lái)的18個(gè)月中，非云環(huán)境所占比例將不足三分之一（31%），而SaaS將增至33%，IaaS將增至22%，PaaS將增至14%。SaaS將在95%的公司中使用，IaaS和PaaS則分別為83%和73%。
這種增長(zhǎng)并不是沒(méi)有原因的，有超過(guò)三分之一（38%）的受訪者表示他們的IT部門正面臨將所有應(yīng)用程序和基礎(chǔ)設(shè)施遷移到云端上的壓力。事實(shí)上，與教育、政府/非營(yíng)利、制造業(yè)、電信或醫(yī)療保健等行業(yè)相比，更依賴技術(shù)的行業(yè)（如高科技、服務(wù)和金融服務(wù)）更有可能出現(xiàn)行政管理層和/或業(yè)務(wù)部門向他們施加壓力要求完全遷移到云端。
隨著企業(yè)逐漸加大云部署力度，云預(yù)算也隨之增長(zhǎng)。2018年的平均云預(yù)算為220萬(wàn)美元，較2016年的160萬(wàn)美元增長(zhǎng)了近36%。該增長(zhǎng)的動(dòng)力大部分來(lái)自中小企業(yè)（員工人數(shù)少于1，000人）。這些中小企業(yè)平均云支出自2016年以來(lái)增長(zhǎng)了一倍以上，達(dá)到889，000美元。相比之下，大型企業(yè)（員工人數(shù)在1，000人以上）的平均云支出為350萬(wàn)美元，增幅僅為15%。在所有公司中，SaaS約占48%的平均云預(yù)算，IaaS約占30%，PaaS約占21%。
有意思的是，即便對(duì)云計(jì)算的投資力度大幅增加，云預(yù)算實(shí)際上也只占2018年整體IT預(yù)算的30%，略高于2016年的28%。這表明，企業(yè)沒(méi)有堅(jiān)定地將云開(kāi)支的優(yōu)先權(quán)放在其他IT支出之前，云遷移反而可能會(huì)在IT預(yù)算緊縮時(shí)期出現(xiàn)全面反彈。
不斷變化的環(huán)境
在企業(yè)已經(jīng)完成向云端遷移或正在向云端遷移的項(xiàng)目中，網(wǎng)站和Web應(yīng)用程序占57%、協(xié)作和通信解決方案占53%、存儲(chǔ)/歸檔/備份/文件服務(wù)器占41%。在最常見(jiàn)的工作負(fù)載中遷移規(guī)劃中，災(zāi)難恢復(fù)/高可用性系統(tǒng)占45%，商業(yè)智能/數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)/數(shù)據(jù)分析占41%，系統(tǒng)管理/ DevOps占40%。
在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)，云遷移的首要項(xiàng)目是災(zāi)難恢復(fù)（占24%），開(kāi)發(fā)和測(cè)試（占23%），系統(tǒng)管理/ DevOps（占23%）。未來(lái)一到三年的首要項(xiàng)目是商業(yè)智能/數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)/數(shù)據(jù)分析（占21%），災(zāi)難恢復(fù)（占21%）以及金融和人力資源等業(yè)務(wù)應(yīng)用（占19%）。目前，企業(yè)平均使用4家SaaS、3家PaaS和2家IaaS服務(wù)提供商。在18個(gè)月內(nèi)，企業(yè)希望使用更多的服務(wù)提供商，即平均5家SaaS服務(wù)提供商，IaaS和PaaS服務(wù)提供商各3家。為了評(píng)估這些服務(wù)提供商，他們傾向于參與產(chǎn)品演示和試驗(yàn)（占82%），閱讀服務(wù)提供商網(wǎng)站上的內(nèi)容（占78%），閱讀同行評(píng)審和推薦（占74%）。作為評(píng)估的一部分，70%的大型企業(yè)更傾向于閱讀關(guān)于產(chǎn)品的分析師報(bào)告，而中小企業(yè)這方面的比例為55%。這表明對(duì)于云計(jì)算，最重要的是產(chǎn)品的工作方式以及同行與專家的評(píng)論。
企業(yè)平均需要4個(gè)月的時(shí)間來(lái)評(píng)估新的云服務(wù)提供商。不過(guò)，這個(gè)評(píng)估過(guò)程因云模式而異。與其他類型的云服務(wù)提供商相比，企業(yè)通常評(píng)估SaaS服務(wù)提供商的速度會(huì)更快，這可能反映了他們對(duì)SaaS模式相對(duì)比較熟悉。雖然對(duì)SaaS服務(wù)提供商的平均評(píng)估時(shí)間為4個(gè)月，但63%的企業(yè)會(huì)在1到8個(gè)月內(nèi)做出決定，15%的企業(yè)會(huì)在不到1個(gè)月的時(shí)間內(nèi)做出決定，僅有12%的企業(yè)需要8個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間。相比之下，對(duì)PaaS服務(wù)提供商的平均評(píng)估時(shí)間為5個(gè)月，大多數(shù)企業(yè)（約60%）會(huì)在1到8個(gè)月內(nèi)完成評(píng)估過(guò)程，但16%的企業(yè)需要8個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間才能做出決定，僅14%的企業(yè)會(huì)在不到1個(gè)月的時(shí)間內(nèi)做出決定。對(duì)于IaaS服務(wù)提供商，雖然企業(yè)平均需要5個(gè)月來(lái)評(píng)估，但是64%的企業(yè)需要1到8個(gè)月，14%的企業(yè)需要8個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間，僅12%的企業(yè)需要不到一個(gè)月。
對(duì)于決定投資云計(jì)算的企業(yè)來(lái)說(shuō)，將哪些工作負(fù)載放在哪種類型的云平臺(tái)上似乎并沒(méi)有什么共識(shí)，特別是當(dāng)許多應(yīng)用程序能夠遷移到任何交付模式上時(shí)。調(diào)查顯示出了幾乎所有可能的組合。例如，在云端的開(kāi)發(fā)和測(cè)試環(huán)境中，超過(guò)一半（52%）的受訪企業(yè)正在使用IaaS，而使用SaaS和PaaS的分別大致為39%和33%。在調(diào)查現(xiàn)在位于云端的數(shù)據(jù)分析解決方案時(shí)，近一半（49%）的企業(yè)使用的是SaaS，38%的企業(yè)使用的是IaaS，31%的企業(yè)使用的是PaaS。
也就是說(shuō)，受訪者認(rèn)為CRM（客戶關(guān)系管理）、協(xié)作、業(yè)務(wù)線和移動(dòng)應(yīng)用程序目前可能最適合使用SaaS模式進(jìn)行部署。災(zāi)難恢復(fù)/高可用性系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)和測(cè)試環(huán)境、數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)/歸檔/備份/文件服務(wù)器目前可能最適合使用IaaS模式。對(duì)于目前正在使用PaaS的企業(yè)，他們可能涉及開(kāi)發(fā)和測(cè)試環(huán)境、系統(tǒng)管理/DevOps、商業(yè)智能/數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)/數(shù)據(jù)分析。
對(duì)速度的需求
盡管多年來(lái)人們一直認(rèn)為向云遷移的主要推動(dòng)因素是節(jié)約成本，但受訪者表示他們進(jìn)行云投資的主要原因是為了讓IT能夠滿足業(yè)務(wù)對(duì)速度、敏捷性和響應(yīng)能力的需求。當(dāng)被要求對(duì)推動(dòng)云計(jì)算投資的主要目的進(jìn)行排名時(shí)，71%的受訪者表示是為了提高IT服務(wù)交付速度，63%是為了提高靈活性以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)條件，58%是為了業(yè)務(wù)連續(xù)性，57%是為了改善客戶支持和服務(wù)。
這些目的與受訪者選擇特定云交付模式的原因一致。大部分企業(yè)表示他們使用SaaS解決方案是為了節(jié)省IT員工的時(shí)間并最終改善客戶體驗(yàn)。推動(dòng)SaaS投資的目的是為了減少手動(dòng)維護(hù)（占62%）、提高生產(chǎn)率（占55%）、改善最終用戶體驗(yàn)（占53%）以及提供更高的訪問(wèn)和可靠性（占53%）。對(duì)于已經(jīng)部署了IaaS解決方案的企業(yè)來(lái)說(shuō)，68%是為了提升可擴(kuò)展性，53%是為了提升靈活性，為了提升可靠性和為了提升敏捷性均為51%。對(duì)于部署PaaS的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們需要節(jié)省時(shí)間和成本，尤其是為了消除服務(wù)器和存儲(chǔ)開(kāi)銷（占56%），減少內(nèi)部維護(hù)和更新（占51%），為了讓開(kāi)發(fā)人員實(shí)現(xiàn)更快更靈活的流程（占48%），降低支持人員費(fèi)用（占48%）。
受訪者還指出了云投資在當(dāng)前和未來(lái)對(duì)IT部門架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)的影響。他們預(yù)測(cè)，在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)，云將增加IT/業(yè)務(wù)協(xié)作（49%），使企業(yè)重新考慮其IT組織架構(gòu)（48%），讓企業(yè)能夠更為高效地重新培訓(xùn)或重新定位當(dāng)前的IT員工（43%），為新的IT人才和技能創(chuàng)造機(jī)遇（41%）。
此外，超過(guò)三分之二（69%）的受訪者表示，云遷移不僅僅促進(jìn)了IT招聘，還在IT部門內(nèi)部創(chuàng)造了新的崗位和職能，其中云架構(gòu)師/工程師（34%），云系統(tǒng)管理員（33%）、安全架構(gòu)師/工程師（30%）、云系統(tǒng)工程師（22%）和云網(wǎng)絡(luò)工程師（20%）。
總體而言，受訪者表示他們進(jìn)行云部署時(shí)遇到的三大挑戰(zhàn)或障礙分別是供應(yīng)商鎖定問(wèn)題（47%）、安全問(wèn)題（34%）、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置問(wèn)題（34%）。這些都是所有云計(jì)算模式中普遍存在的問(wèn)題。特定的云服務(wù)也會(huì)產(chǎn)生特定的問(wèn)題，其中數(shù)據(jù)可移植性和集成問(wèn)題是SaaS存在的主要問(wèn)題；缺乏適當(dāng)?shù)募寄苓M(jìn)行管理和從云投資中獲取最大價(jià)值是IaaS和PaaS均存在的主要問(wèn)題；宕機(jī)時(shí)間和技術(shù)問(wèn)題則是IaaS存在的主要問(wèn)題。
無(wú)論是否涉及混合（云和本地）部署，許多（42%）受訪者都會(huì)通過(guò)與多個(gè)云服務(wù)提供商展開(kāi)合作來(lái)解決他們面臨的問(wèn)題。在使用這種多云戰(zhàn)略的企業(yè)當(dāng)中，超過(guò)一半（54%）的企業(yè)是在IT部門的建議下這樣做的，其中的原因包括為了提高可用性和速度、增加云選項(xiàng)，以及通過(guò)在多個(gè)云中分散工作負(fù)載和風(fēng)險(xiǎn)以提高靈活性和改善災(zāi)難恢復(fù)的能力。因此超過(guò)一半（51%）的企業(yè)認(rèn)為目前他們的云服務(wù)提供商需要提供一個(gè)能夠被整體管理的產(chǎn)品組合，而不是單單提供某項(xiàng)服務(wù)，在企業(yè)將更多的應(yīng)用程序遷移到更多的云服務(wù)提供商那里時(shí)更應(yīng)如此。
如今，企業(yè)已經(jīng)不再質(zhì)疑自己是否應(yīng)當(dāng)遷移到云端。他們現(xiàn)在正專注于如何通過(guò)新的交付模式和多云架構(gòu)來(lái)最好地利用新一代云服務(wù)。雖然企業(yè)最初的云遷移動(dòng)機(jī)可能只是想通過(guò)簡(jiǎn)化來(lái)實(shí)現(xiàn)節(jié)省成本的目的，但他們發(fā)現(xiàn)對(duì)更高靈活性的追求正在讓他們的云環(huán)境變得更加復(fù)雜，同時(shí)也對(duì)IT部門的人員配備和管理IT基礎(chǔ)設(shè)施的方式帶來(lái)持久影響。
編譯：陳琳華
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