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面向零售商的混合云是數(shù)字轉(zhuǎn)型的門戶嗎?
采用混合云不僅僅是降低成本和提高生產(chǎn)率，還是實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的直接門戶。全球及各行業(yè)采用混合云的市場喜愛現(xiàn)狀反映了IT前景的日益自動化和靈活性，企業(yè)可根據(jù)應(yīng)用程序需求選擇購買、構(gòu)建或租用其IT基礎(chǔ)設(shè)施資源。
傳統(tǒng)意義上，零售商更關(guān)注銷售，而不是為客戶解決問題。但除非你一直生活在遠(yuǎn)古時代，否則你不得不改變，在現(xiàn)代零售世界，這早已不再適用。由于網(wǎng)購、直接面向消費(fèi)者的制造商數(shù)量增加以及以初創(chuàng)企業(yè)為首的機(jī)遇服務(wù)的新商業(yè)模式的出現(xiàn)，這個市場與10年前早已不同。在技術(shù)的支持下，消費(fèi)者期望在商店、網(wǎng)上以及通過手機(jī)、應(yīng)用程序甚至是智能電視等新渠道獲得全方位的購物體驗。
目前，還沒有這樣的零售商需要將資源重新集中在以技術(shù)為主導(dǎo)的創(chuàng)新上。
那么，零售商到底在做些什么呢?
近日，云軟件供應(yīng)商N(yùn)utanix委托Vanson Bourne對2300多名IT決策者進(jìn)行了調(diào)查，其中包括全球329家零售商。研究表明，大部分的零售商似乎正在拋棄數(shù)據(jù)中心，采用混合云基礎(chǔ)設(shè)施。事實上，Nutanix的數(shù)據(jù)顯示，零售行業(yè)的混合云部署滲透率達(dá)到21%，位居行業(yè)第二。其中93%的人認(rèn)為混合云是理想的IT模型，并超過了其他行業(yè)的全球平均水平。
對于零售商而言，采用混合云的好處不僅僅是降低成本和提高生產(chǎn)率，混合云現(xiàn)在還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門戶?！芭c許多行業(yè)相比，零售商敏銳的意識到IT戰(zhàn)略和執(zhí)行將直接影響用戶體驗和利潤?！盢utanix全球營銷高級副總裁Chris Kozup表示：“混合云在零售業(yè)的高使用率和計劃增長表明，零售商明白混合云是滿足客戶需求的最佳解決方案，能夠保持企業(yè)靈活性、安全性和成本。我希望零售業(yè)在IT創(chuàng)新方面保持領(lǐng)先地位，因為他們會制定新的策略，讓顧客在零售體驗中感到愉悅?！?
全球和跨行業(yè)采用混合云的積極市場反映了IT領(lǐng)域日益自動化和靈活化的前景。例如，企業(yè)可以根據(jù)應(yīng)用程序需求選擇購買、構(gòu)建或租用其IT基礎(chǔ)設(shè)施資源。Nutanix的研究發(fā)現(xiàn)，18%的零售商認(rèn)為，為每個應(yīng)用程序選擇合適的云是部署混合云的最大好處，其次是使用云“動態(tài)”來支持高流量負(fù)載時期?？紤]到全年業(yè)務(wù)的季節(jié)性、IT和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求的差異性，零售商認(rèn)為有必要保持IT靈活性。
混合云應(yīng)用的挑戰(zhàn)
混合云的一個關(guān)鍵好處是，它為組織提供了對IT支出和賬單的最大控制，但如果缺乏適當(dāng)?shù)墓芾?，它可能會出大問題。云計算的浪費(fèi)對企業(yè)而言是常見問題，一旦公共云的應(yīng)用程序在不同的業(yè)務(wù)部門之間搖擺不定，那么它極其容易失去對公共云支出的控制。有將近35%使用公共云的企業(yè)認(rèn)為，他們在公共云服務(wù)預(yù)算上超支。
也許是由于經(jīng)驗的緣故，零售公司似乎在管理公共云費(fèi)用方面做得更好。約69%的零售企業(yè)表示，他們的公共云服務(wù)支出低于預(yù)算，只有29%的企業(yè)報告超出預(yù)算，而在跨行業(yè)的全球企業(yè)中，這一比例為35%。
IT專業(yè)知識和安全性也是采用混合云的重要障礙，但成本也是主要因素。全球超過50%的受訪者表示，數(shù)據(jù)安全性、遵從性、性能、管理和TCO是決定將應(yīng)用程序工作負(fù)載放置在何處的關(guān)鍵要素。88%的受訪者預(yù)計混合云將對他們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生積極影響，而混合云技術(shù)在零售商的稀缺性中排名第二，其中人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技能位居榜首。與其他行業(yè)相比，零售商似乎更看重的是成本，近20%的人認(rèn)為這將是非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。
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