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云計(jì)算技術(shù)改變企業(yè)高管的四個(gè)原因
成功的組織通常都擁有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),其團(tuán)隊(duì)充滿活力,并且行動(dòng)敏捷,能夠在技術(shù)要求苛刻的世界中更好地競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)又能接受隨之而來(lái)的不可預(yù)測(cè)性。
在董事會(huì)中擁有精明人才的企業(yè)往往也能從他們的技能中獲益,因?yàn)樗麄兊膶I(yè)知識(shí)可以幫助推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo),從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。而敏捷的企業(yè)管理層正在利用數(shù)字所擁有的力量來(lái)幫助突破界限,并提供一個(gè)前所未有的創(chuàng)新解決方案。
這就是采用云計(jì)算技術(shù)被證明是成功的關(guān)鍵因素。這可以歸結(jié)為有效的遷移——這可以提供一種方式來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),滿足用戶需求,并改變組織的主張,使其面向現(xiàn)代、技術(shù)驅(qū)動(dòng)和開創(chuàng)性的發(fā)展。
對(duì)于能夠改變“事情總是如何完成”的企業(yè)高管來(lái)說(shuō),他們現(xiàn)在比以往擁有更多的技術(shù)知識(shí)。通常在最近的成功事例中,云計(jì)算一直是他們的忠實(shí)朋友。
這是為什么?因?yàn)橛行У牟捎檬蛊髽I(yè)高管能夠幫助他們的組織簡(jiǎn)化流程,并利用自動(dòng)化加快發(fā)展,以便更快地將更好的產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)。
反過(guò)來(lái),這改變了現(xiàn)代管理結(jié)構(gòu)。如今,他們可能會(huì)與規(guī)模更大的協(xié)作團(tuán)隊(duì)合作,因?yàn)檫@不再是層次結(jié)構(gòu),而是適應(yīng)性。
但是隨著企業(yè)繼續(xù)采用云計(jì)算技術(shù),當(dāng)企業(yè)高管在實(shí)時(shí)需求和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的世界中導(dǎo)航時(shí),它還能為高管帶來(lái)哪些額外的好處?
1.可見性
領(lǐng)導(dǎo)者通常被視為有遠(yuǎn)見的人,他們應(yīng)該能夠發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)并保持領(lǐng)先地位。而且,由于采用了基于云計(jì)算的選項(xiàng),許多公司都利用了它可以提取的豐富數(shù)據(jù),從而推出了更智能的流程,這些流程由商業(yè)驅(qū)動(dòng)并提高了生產(chǎn)率。
使用數(shù)據(jù)分析,管理團(tuán)隊(duì)能夠收集最關(guān)鍵的見解,以便他們既可以突出個(gè)人和業(yè)務(wù)績(jī)效,又可以找出需要采取哪些措施來(lái)改善運(yùn)營(yíng)和客戶服務(wù)。
利用通過(guò)大量不同數(shù)據(jù)集做出積極而迅速的反應(yīng)的力量,云計(jì)算使企業(yè)可以輕松地設(shè)置自己的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)、自動(dòng)執(zhí)行報(bào)告、節(jié)省時(shí)間,以及分析和衡量重要指標(biāo)。另外,這也意味著企業(yè)高管可以輕松掌握所有信息。
另一方面,采用云計(jì)算技術(shù)的高管也可以更快地識(shí)別潛在的關(guān)鍵業(yè)務(wù)問(wèn)題,因此他們有更多的機(jī)會(huì)消除風(fēng)險(xiǎn)。
2.敏捷性
企業(yè)高管在成功實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中有許多方面可以發(fā)揮作用,而數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于組織的成長(zhǎng)。在內(nèi)部,他們必須用激情、遠(yuǎn)見和良好的溝通來(lái)激勵(lì)員工,使其在不可預(yù)測(cè)和不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中具有彈性。
將敏捷性和云計(jì)算技術(shù)結(jié)合起來(lái)可以使結(jié)構(gòu)多樣化,使企業(yè)高管能夠花更多的時(shí)間提升和發(fā)展工作人員的水平。那么會(huì)怎么樣?以前困擾許多企業(yè)的重復(fù)性人工任務(wù),例如建立時(shí)間密集型工作流和客戶關(guān)系管理(CRM),現(xiàn)在可以通過(guò)自動(dòng)化服務(wù)進(jìn)行控制。
企業(yè)高管現(xiàn)在應(yīng)該理解并接受這樣一個(gè)事實(shí),即企業(yè)可以迅速轉(zhuǎn)型,從而在其行業(yè)內(nèi)變得更加有效,而這正是采用云計(jì)算可以提供幫助的方式。
當(dāng)然,遷移并不是確保組織及其員工成功顛覆市場(chǎng)的唯一神奇答案,但它確實(shí)使企業(yè)能夠“夢(mèng)想成真”并更加雄心勃勃。它也為所有規(guī)?;蝾愃埔?guī)模的組織提供了公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
此外,可以選擇建立敏捷的勞動(dòng)力,這意味著領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)可以加快運(yùn)營(yíng)并豐富業(yè)務(wù),使之變得更加按需和靈活,此外如果技術(shù)使用得當(dāng),可以減少基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)成本。
3.客戶
通常,具有云計(jì)算功能的現(xiàn)代組織能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)帶來(lái)更強(qiáng)大、更商業(yè)化的成果,并提供更強(qiáng)大的客戶服務(wù)。
企業(yè)高管始終應(yīng)該問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題,并且也能夠回答:“我們?nèi)绾问褂镁〝?shù)字的方法來(lái)保持競(jìng)爭(zhēng)力,提供卓越表現(xiàn),并保持領(lǐng)先地位?”
是的,這不是一件容易的事,但了解云計(jì)算在整個(gè)過(guò)程中所扮演的角色非常重要。例如,如果沒有采用和分析的方法,企業(yè)的網(wǎng)站、銷售渠道以及其中透露的有關(guān)客戶在線行為的數(shù)據(jù)可能不存在,或者需要工作人員花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行。
現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該能夠提供一個(gè)吸引人的品牌,幫助用戶相信他們正在接受個(gè)性化的體驗(yàn),因?yàn)樗麄円郧暗馁?gòu)買習(xí)慣是可以理解的。畢竟,在考慮增長(zhǎng)時(shí),忠誠(chéng)度是最重要的,所以那些企業(yè)真的會(huì)放棄云計(jì)算嗎?
4.教育和培訓(xùn)
最后,無(wú)論是企業(yè)的規(guī)模大小,或者員工的專業(yè)水平如何,持續(xù)發(fā)展都是保持相關(guān)性的關(guān)鍵。
但是,這正是精明的高層管理人員如果采用終身學(xué)習(xí)的心態(tài),就能脫穎而出,以身作則。
這意味著企業(yè)高管不僅必須激勵(lì)他們的團(tuán)隊(duì)提高技能,還必須自己完成工作。只有在企業(yè)董事會(huì)中有一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠看到更大的圖景,預(yù)測(cè)可以改變市場(chǎng)的數(shù)字發(fā)展,并利用每一項(xiàng)知識(shí)來(lái)增強(qiáng)整個(gè)組織的能力,這才是有益的。
誠(chéng)然,知識(shí)就是力量,這就是云計(jì)算的美麗之處。為什么?因?yàn)樵谝粋€(gè)以消費(fèi)者為主導(dǎo)的世界中,隨時(shí)可以接受教育,所以擁有一個(gè)敏捷、適應(yīng)性強(qiáng)、自我激勵(lì)、自主的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)真的是一件非常特別的事情。
而且,不僅要學(xué)習(xí)技術(shù),培訓(xùn)還可以包括建立軟技能——這正成為現(xiàn)代科技型企業(yè)越來(lái)越重要的條件。
例如,為了實(shí)施戰(zhàn)略管理,積極處理客戶問(wèn)題,并在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先,將取決于企業(yè)高管是否能夠進(jìn)行全面有效的溝通并表現(xiàn)出同理心。
為企業(yè)員工提供基于云計(jì)算的學(xué)習(xí)選擇,不僅應(yīng)該為他們開發(fā)關(guān)鍵的專業(yè)知識(shí),而且還應(yīng)該使他們感到被重視,并成為具有未來(lái)技能的當(dāng)代勞動(dòng)力的一部分。
對(duì)于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),游戲規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了變化,而且還將持續(xù)。企業(yè)高管現(xiàn)在所要做的不僅是擁有在戰(zhàn)術(shù)上實(shí)施數(shù)字實(shí)踐和獲取最新技術(shù)的能力,以便提供最佳的客戶體驗(yàn),而且還包括成為一個(gè)更扁平的結(jié)構(gòu)的一部分,該結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了整體發(fā)展和協(xié)作的意愿。
云計(jì)算為企業(yè)提供了實(shí)現(xiàn)自己“烏托邦”的雄心壯志,并匯集了一個(gè)完全集成的服務(wù),提供了精簡(jiǎn)的運(yùn)營(yíng)、精明的戰(zhàn)略決策、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
但是,也不要忘記團(tuán)隊(duì)合作的簡(jiǎn)單技巧,企業(yè)的業(yè)務(wù)就是讓合適的人將技術(shù)作為推動(dòng)者,并在成功道路上擁抱數(shù)字化發(fā)展。
作者:David Bentley來(lái)源:企業(yè)網(wǎng)D1Net
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