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工單免費(fèi)，服務(wù)延長(zhǎng)！飛帆軟件推出多項(xiàng)政策支持中小企業(yè)共克時(shí)艱！
新冠肺炎防控關(guān)鍵時(shí)期，為緩解廣大中小企業(yè)與個(gè)人用戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力，支持廣大用戶共克時(shí)艱，共渡難關(guān)。近日，作為為50萬(wàn)+用戶提供服務(wù)的重要互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商，飛帆軟件正式推出了針對(duì)虛擬主機(jī)、云服務(wù)器等涉及到的多項(xiàng)技術(shù)工單免費(fèi)服務(wù)以及延長(zhǎng)部分服務(wù)到期時(shí)間的特別支持政策。先來(lái)說(shuō)，免費(fèi)工單服務(wù)政策。
首先要說(shuō)的是，飛帆軟件的售后服務(wù)在業(yè)內(nèi)向來(lái)是有口皆碑的，不管旗下虛擬主機(jī)還是云服務(wù)器或者是域名業(yè)務(wù)，都有大量的、免費(fèi)的、高效的售后服務(wù)。當(dāng)然，除了免費(fèi)技術(shù)服務(wù)以外，為滿足不同用戶的技術(shù)服務(wù)需求，飛帆軟件也推出了銅牌/銀牌/金牌會(huì)員服務(wù)，為更多對(duì)技術(shù)有更高要求的用戶解決難題。而現(xiàn)在，為了支持中小企業(yè)抗疫，新冠肺炎疫情期間，飛帆軟件的虛擬主機(jī)的技術(shù)工單以及原收費(fèi)的10項(xiàng)云服務(wù)器技術(shù)工單均免費(fèi)處理。
免費(fèi)的虛擬主機(jī)技術(shù)工單包括：數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移服務(wù)、網(wǎng)站程序后臺(tái)無(wú)法登錄；密碼破解、網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理；設(shè)置偽靜態(tài)/301跳轉(zhuǎn)/自定義404錯(cuò)誤。云服務(wù)器方面，免費(fèi)處理的技術(shù)工單多達(dá)10項(xiàng)，包括：網(wǎng)絡(luò)不通/遠(yuǎn)程連接不上/丟包延時(shí)高；磁盤擴(kuò)容/合并/區(qū)分掛載；服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬高/異常排查；磁盤占滿清理；網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常；網(wǎng)站掛馬/非法信息/垃圾文件清理/單站點(diǎn)；數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行異常現(xiàn)象排查；配置HTTPS（限我司預(yù)裝系統(tǒng)模板環(huán)境）；服務(wù)器基礎(chǔ)安全配置；數(shù)據(jù)遷移服務(wù)。
除了免費(fèi)工單政策以外，飛帆軟件還特別對(duì)此次疫情最為嚴(yán)重的湖北用戶給予了服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)的特別支持。
具體來(lái)說(shuō)，主機(jī)方面，疫情期間，所有湖北用戶的過(guò)期停用的虛擬主機(jī)、云服務(wù)器將不會(huì)刪除，直到疫情結(jié)束。域名方面，域名持有人為湖北省的.cn、.中國(guó)域名，若因疫情影響，未能及時(shí)續(xù)費(fèi)，可延長(zhǎng)其使用時(shí)間直至2020年2月29日，期間過(guò)期域名不停止解析、不被刪除。
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