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云計(jì)算并不總是能為遠(yuǎn)程工作者提供最好的服務(wù)
乍一看,如今的云計(jì)算似乎比以往任何時候都更有價值,特別是對于遠(yuǎn)程工作者來說。隨著各種規(guī)模的組織重新思考冠狀病毒疫情之后的工作性質(zhì),云計(jì)算正被人們視為組織的重要資產(chǎn),對于那些希望讓遠(yuǎn)程工作的員工能夠靈活地從任何位置訪問企業(yè)IT資源的組織來說,云計(jì)算被譽(yù)為關(guān)鍵資產(chǎn)。
在某種程度上,云計(jì)算確實(shí)提供了一些好處。然而并不是萬能的靈丹妙藥。有幾個缺點(diǎn)限制了云計(jì)算支持許多組織現(xiàn)在優(yōu)先考慮的無縫工作環(huán)境的能力。
云計(jì)算為遠(yuǎn)程工作者帶來的好處
正如云計(jì)算解決方案供應(yīng)商在疫情期間宣傳的那樣,云計(jì)算為希望支持遠(yuǎn)程工作者的組織提供了一些關(guān)鍵優(yōu)勢。
最明顯的是,云計(jì)算可以通過全球互聯(lián)網(wǎng)連接從任何地方訪問數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序。如果組織業(yè)務(wù)應(yīng)用程序托管在SaaS平臺上,并且其文件共享可以從公共互聯(lián)網(wǎng)訪問,則工作人員在任何地方都能使用這些基本的IT資源。
諸如基于云計(jì)算的桌面即服務(wù)產(chǎn)品之類的解決方案也很有吸引力,因?yàn)樗箚T工的工作站可以從任何位置訪問。托管的協(xié)作和生產(chǎn)力平臺(例如MicrosoftTeams、GSuite、Microsoft365)也是如此,這使員工可以輕松地進(jìn)行協(xié)作,而不必依賴只能在組織辦公室訪問的軟件。
云計(jì)算為遠(yuǎn)程工作者帶來的難題
云計(jì)算確實(shí)可以解決支持遠(yuǎn)程工作人員工作的一些痛點(diǎn)。但是,認(rèn)為建立一個遠(yuǎn)程員工隊(duì)伍就像將所有的IT資源遷移到云端一樣簡單,那么這有些夸大其辭。
云計(jì)算有以下4個關(guān)鍵限制因素,為此抵消了一些為遠(yuǎn)程工作人員帶來的好處。
1. 帶寬限制
可以確定的是,員工通常訪問的大多數(shù)基于云計(jì)算的資源不需要高性能的網(wǎng)絡(luò)連接。但是在某些情況下,帶寬不足可能會影響生產(chǎn)效率。例如,如果員工需要從其公司服務(wù)器上傳和下載非常大的文件,那么如果服務(wù)器托管在云中,并且必須通過公共互聯(lián)網(wǎng)訪問,則必須這樣做可能需要相當(dāng)長的時間。相比之下,與工作人員在同一辦公室的本地服務(wù)器通常會提供更快的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
在這一點(diǎn)上,大多數(shù)人都非常熟悉的另一個例子是視頻會議。從理論上講,無論員工身在何處,都能夠使用基于云計(jì)算的會議平臺來舉行虛擬會議。但在實(shí)踐中,網(wǎng)絡(luò)連接通常并不可靠,這就是一些虛擬會議效果并不好的原因之一。
如果所有會議參與者都在同一個本地網(wǎng)絡(luò)上或在同一房間內(nèi)舉行非虛擬會議,那么這就不太可能引發(fā)問題。
2. 需要采用更多工具并帶來復(fù)雜性
在傳統(tǒng)的辦公室中,員工不需要特殊的工具即可訪問組織的應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)。他們登錄到工作站并開始工作。因?yàn)樗麄冃枰乃袞|西都在本地網(wǎng)絡(luò)上,所以他們不必?fù)?dān)心運(yùn)行其他工具來獲得訪問權(quán)限。
但是,當(dāng)通過云計(jì)算進(jìn)行遠(yuǎn)程工作時,他們需要采用更多的軟件才能高效工作。遠(yuǎn)程工作者可能需要虛擬專用網(wǎng)客戶端來訪問受限資源。他們可能還需要RDP或VNC工具才能登錄到云平臺中托管的遠(yuǎn)程工作站。遠(yuǎn)程工作者可能需要密碼管理器來幫助跟蹤他們?yōu)楦鞣N基于云計(jì)算的應(yīng)用程序必須處理的所有密碼。
在這方面,通過云計(jì)算工作所需的軟件堆棧更大。這是可以解決的挑戰(zhàn),但是卻增加了IT團(tuán)隊(duì)管理的復(fù)雜性。
3. 無法獲得混合架構(gòu)帶來的好處
隨著公共云供應(yīng)商競相提供更多的混合云產(chǎn)品,混合云平臺正變得越來越復(fù)雜。不幸的是,混合架構(gòu)不能很好地與遠(yuǎn)程工作人員配合。
當(dāng)使用AWSOutposts或AzureStack等混合解決方案時,有些組織會在自己的數(shù)據(jù)中心托管一些云資源。這樣做的優(yōu)點(diǎn)包括訪問速度更快(因?yàn)榭梢酝ㄟ^本地網(wǎng)絡(luò)而不是公共互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接),合規(guī)性問題也更少(因?yàn)閿?shù)據(jù)保留在本地基礎(chǔ)設(shè)施而不是公共云上)。
但是,當(dāng)員工遠(yuǎn)程工作時,這些混合云優(yōu)勢將消失。如果遠(yuǎn)程工作者必須通過公共互聯(lián)網(wǎng)連接到混合云的本地部分,他們將無法享受混合架構(gòu)的速度優(yōu)勢。而且,如果他們在遠(yuǎn)程工作時將數(shù)據(jù)從混合環(huán)境下載到本地設(shè)備,則會削弱混合云通過將數(shù)據(jù)保持在內(nèi)部部署基礎(chǔ)設(shè)施而提供的合規(guī)性優(yōu)勢。
4. 并非一切都可以在云中運(yùn)行
使用云計(jì)算進(jìn)行遠(yuǎn)程工作的最后一個限制因素是,并非每個應(yīng)用程序都可以托管在云中。
大多數(shù)組織如今都擁有一些傳統(tǒng)應(yīng)用程序,這些應(yīng)用程序是在人們將SaaS作為一種交付模式之前設(shè)計(jì)的。將這些應(yīng)用程序轉(zhuǎn)移到云端可能需要進(jìn)行一次重大改革,這將需要更多的開發(fā)資源,而很多組織卻無法提供。
然后,出于技術(shù)或合規(guī)性方面的原因,有些應(yīng)用程序根本無法在云中運(yùn)行。組織的應(yīng)用程序可能會消耗大量數(shù)據(jù),而當(dāng)這些數(shù)據(jù)必須通過公共互聯(lián)網(wǎng)上傳或下載時,其性能卻無法令人滿意?;蛘呓M織可能有要求超低延遲率的應(yīng)用程序。或者組織可能受制于合規(guī)性策略,該策略使無法將某些應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)移動到云中。
如果員工依賴于這樣的應(yīng)用程序,那么云計(jì)算并不是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程工作的完整解決方案。
結(jié)論
由于各種原因,只是將應(yīng)用程序或數(shù)據(jù)移動到云中并不一定總是滿足簡化遠(yuǎn)程工作需求的解決方案。它在很多情況下都可以提供幫助,但是有效的遠(yuǎn)程工作解決方案將需要混合使用基于云計(jì)算的資源和內(nèi)部部署資源,而后者則填補(bǔ)了前者無法解決的空白。如果認(rèn)為激增的遠(yuǎn)程工作需求將促使更多企業(yè)將業(yè)務(wù)全部遷移到云端,那么還需要仔細(xì)斟酌。
來源:51CTO
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