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將實時數據流轉化為業(yè)務價值的4個步驟
數據是當今商業(yè)成功的貨幣。此框架幫助您的組織使用可用的數據源來創(chuàng)建新的產品和服務。
每當我們發(fā)推特、在Travelocity上搜索酒店、發(fā)送電子郵件、輕觸智能手機圖標、走進我們啟用了徽章的辦公室或駕車通過收費站時，我們都會生成數字數據。這些行動創(chuàng)建了實時數字數據流（DDS），公司可以利用這些數據流創(chuàng)建新產品和服務，提高其對現有客戶的價值，并優(yōu)化內部運營。許多組織已經使用DDES來提高其市場地位，并獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢。
公司使用DDSE通過以下方式創(chuàng)造價值：
?數據生成：通過創(chuàng)建數據流本身（有意或作為其他活動的副產品），公司可以將這些數據流傳輸給其他合作伙伴。反過來，合作伙伴可以收集這些數據，并利用DDS創(chuàng)建增值服務。
?數據聚合：公司專注于收集、聚合和重新調整實時數據流的用途。
?服務：公司使用一個或多個流向消費者提供服務或提高服務質量。
?效率：通過使用實時數據流優(yōu)化內部運營或跟蹤業(yè)務績效，公司可以提高效率（例如，減少浪費、提高響應速度）。
?分析：公司處理實時數據和信息以進行分析并改進可視化。這些結果有助于更好的決策并產生卓越的洞察力，例如通過儀表盤和數據挖掘。
評估可用數據流
實現DDES的潛力不僅取決于設想可能性，還取決于評估可能已經存在或可能生成或聚合的潛在數據流。公司如何評估要收獲的流？第一步是根據可行性確定潛在的DDSE：它們的可流化程度和完整程度。
可流性使公司能夠評估利用給定事件類別或創(chuàng)建當前不存在的數據流的可行性。最容易產生的事件符合可檢測性和可測量性標準。如果一個事件超過了檢測它的最小閾值，那么它是可檢測的。例如，與望遠鏡耦合的傳感器只有在接收到足夠的發(fā)射光子時才能探測到恒星。如果事件能夠準確量化，那么它是可測量的。公司的季度利潤具有很高的可測量性，而個人痛苦程度的主觀性限制了其可測量性。除了評估潛在的有價值的數據源的可流性之外，公司還應該考慮數據源是否包含描述事件所需的信息。這些信息可以分為何時、何地、何人、何事、如何以及為什么。
一旦你基于可流動性和完整性確定潛在DDs，下一步是評估公司從主動性中提取多少價值，并考慮其可行性。沒有感知潛力的不可行DDSE將使投資變得不明智。相反，高可行性加上強勁的上行潛力要求立即投資。
DDS準備框架的四個方面
評估機會的框架可以幫助公司識別機會并確定其優(yōu)先級。但是，公司必須具備適當的能力來利用可用的DDSE。通過廣泛的研究，我們確定了這些必要的能力，并發(fā)現思維、技能、數據集和工具集能力較高的公司報告了更高的產品和服務質量以及流程效率——所有這些都是高績效的關鍵要素。該框架允許公司評估其能力并衡量準備情況。公司需要掌握所有準備就緒維度，以充分利用其DDS計劃。
1.心態(tài)
心態(tài)是指公司愿意投資于新的數據驅動計劃并承擔相關風險。必要的文化心態(tài)可能會危及既定的認知和決策過程。它要求公司信任和理解這些數據，并據此做出決策，從而促使改變既定的決策習慣。
公司可以使用以下標準來評估其心態(tài)方面的準備情況：
?我們的組織具有面向數據的文化。
?我們相信對創(chuàng)新IT計劃進行試驗和測試。
?我們相信，我們可以使用實時DDES擊敗競爭對手。
?我們有適當的工具將實時DDES集成到當前的業(yè)務規(guī)則中。
?我們的系統架構允許我們向現有系統調度實時DDES。
?我們擁有創(chuàng)建自己的實時DDSE的工具和技術人才。
數據流成功的建議
做好準備。那些DDS準備度較高的公司報告了以增強產品和服務的形式取得的更高的業(yè)務績效。今后的挑戰(zhàn)是適當平衡必要的能力組合，以適當利用DDS舉措產生的價值。我們認為，所識別的模式非常重要，并為IT部門提供了在何處查找的指導。時間安排很重要，因為更多的公司，包括您的競爭對手，將開發(fā)必要的能力來識別和利用DDS機會。
注意你的心態(tài)。并非所有準備就緒維度都是相等的。我們的結果表明，公司在技術和數據管理方面比文化和管理方面準備得更好。一些研究表明，我們在決策和開發(fā)產品與服務的方式上即將發(fā)生根本性的變化。IBMFrance的首席技術官將這一變化描述為從“直覺管理”轉向“風險管理”。DDSE將繼續(xù)為公司注入更多基于事實的決策。接受這種心態(tài)上的改變，幫助你的公司發(fā)展一種更平衡的勇氣和事實方法。
評估你的準備情況。使用DDS準備就緒框架評估公司的準備就緒情況，然后檢查進展情況。由于DDS價值創(chuàng)造有一個強大的學習組件，請檢查您的進度并嘗試更先進的方法來創(chuàng)造價值。
利用機會。DDS開發(fā)的機會越來越明顯。根據可行性確定潛在的DDSE——它們的可流化程度和完整程度——并評估它們帶來業(yè)務價值的潛力。廣泛實驗和捕捉學習。
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