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企業(yè)如何使云利用對IT更加友好
與其他行業(yè)相比，企業(yè)往往落后于云采用，例如創(chuàng)業(yè)公司和尖端垂直行業(yè)，其中包括金融服務(wù)行業(yè)。以下是有關(guān)如何讓云計(jì)算用戶和IT員工每天都滿意（并且處于控制中）的一些提示。許多企業(yè)需要花費(fèi)數(shù)年的時(shí)間來信任云計(jì)算，以保護(hù)他們的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，而這些服務(wù)通常在很遠(yuǎn)的地方運(yùn)行，并取得了進(jìn)展。在2006年AWS公司推出其簡單存儲云服務(wù)（S3）之后的12年之后，云存儲和生產(chǎn)工作負(fù)載現(xiàn)在占美國所有IT處理的一半以上。雖然這聽起來可能令人印象深刻，但與其他群體（如初創(chuàng)企業(yè)和金融服務(wù)等前沿垂直部門）相比，企業(yè)仍然往往落后于云采用。由于采用安全預(yù)防措施，更多敏感數(shù)據(jù)留在內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心，預(yù)計(jì)采用速度將放緩。
本地存儲和數(shù)據(jù)處理專為企業(yè)用戶設(shè)計(jì)。新一代數(shù)字體驗(yàn)平臺制造商Liferay公司致力于幫助客戶遷移到云端，在這篇文章中，Liferay公司業(yè)務(wù)總監(jiān)FernandoAreias分享了使云計(jì)算更適合IT管理的關(guān)鍵點(diǎn)。
數(shù)據(jù)點(diǎn)1：IaaS與PaaS在企業(yè)做任何其他事情之前，了解將面臨的要求以及哪些產(chǎn)品對企業(yè)最有意義至關(guān)重要?；A(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）提供商為云計(jì)算提供了更多的路徑，可以最大程度地控制基礎(chǔ)設(shè)施。IT團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)管理操作系統(tǒng)和中間件，而將網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算容量外包給外部供應(yīng)商。相比之下，平臺即服務(wù)（PaaS）提供商將管理運(yùn)行時(shí)間、中間件和操作系統(tǒng)，只留下應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)由IT管理。沒有“正確”或“錯(cuò)誤”的部署模型，但了解每個(gè)模型提供的差異至關(guān)重要。
數(shù)據(jù)點(diǎn)2：應(yīng)用程序監(jiān)控和管理應(yīng)用程序性能管理（APM）是IT團(tuán)隊(duì)關(guān)注的一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。企業(yè)IT部門希望了解業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的使用方式。如果存在性能或可用性問題，客戶和內(nèi)部利益相關(guān)者可能會感到沮喪，因此IT團(tuán)隊(duì)需要一種方法來了解CPU、內(nèi)存使用情況以及其他需要執(zhí)行診斷的項(xiàng)目。如果不了解應(yīng)用程序或執(zhí)行方式以及如何解決潛在問題，IT部門永遠(yuǎn)不會將管理權(quán)移交給云提供商。獨(dú)立的應(yīng)用程序性能管理（APM）提供商包括AppDynamics和Dynatrace。
數(shù)據(jù)點(diǎn)3：高可用性可用性僅指用戶可以訪問服務(wù)或應(yīng)用程序的時(shí)間。雖然一些內(nèi)部業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的要求可能不那么嚴(yán)格，但關(guān)鍵任務(wù)的面向客戶的應(yīng)用程序需要幾乎連續(xù)的正常運(yùn)行時(shí)間。醫(yī)院不能簡單地停止向患者和員工提供服務(wù)。因此，可用性將成為IT關(guān)注的主要領(lǐng)域?？捎眯酝ǔＴ诠?yīng)商和客戶之間的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）中明確達(dá)成一致，許多云計(jì)算提供商提供99.5％或更高的可用率。
數(shù)據(jù)點(diǎn)4：身份和訪問管理每個(gè)企業(yè)都有合規(guī)性要求，但那些涉及個(gè)人身份信息（PII）的企業(yè)會受到額外的審查。未能保護(hù)信息對企業(yè)來說可能是毀滅性的，從而導(dǎo)致聲譽(yù)受損和法律影響。因此，IT部門希望確保管理人員能夠輕松地從團(tuán)隊(duì)中分配員工，并為每個(gè)項(xiàng)目環(huán)境分配唯一的權(quán)限。
數(shù)據(jù)點(diǎn)5：安全性與身份訪問和管理相關(guān)但更廣泛的是安全問題。最重要的是，對安全性的擔(dān)憂是更多企業(yè)工作負(fù)載尚未進(jìn)入云端的首要原因。確實(shí)存在云計(jì)算特有的威脅。例如，黑客可能會破壞公共云的一個(gè)區(qū)域，以訪問其他項(xiàng)目，甚至其他公司共同托管數(shù)據(jù)。幸運(yùn)的是，這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)有了相當(dāng)大的改進(jìn)，如今許多云計(jì)算提供商提供的安全安排與其內(nèi)部提供的任何內(nèi)容相匹配。證明這種安全真實(shí)性的一種方式是通過認(rèn)證。保證SOC2或ISO27001合規(guī)性將大大有助于IT部門適應(yīng)云計(jì)算。
數(shù)據(jù)點(diǎn)6：備份和恢復(fù)意想不到的事情不可避免地發(fā)生了，沒有人比企業(yè)IT部門更了解這一點(diǎn)。由于硬件問題、軟件問題、自然災(zāi)害、服務(wù)器停機(jī)、關(guān)鍵信息丟失。網(wǎng)絡(luò)攻擊破壞了安全系統(tǒng)和損壞的文件。除了確保高度正常運(yùn)行時(shí)間之外，企業(yè)客戶還希望供應(yīng)商能夠在不可避免的情況下制定計(jì)劃。因此，信譽(yù)良好的云計(jì)算供應(yīng)商擁有技術(shù)，可以在發(fā)生丟失時(shí)將數(shù)據(jù)從備份恢復(fù)到以前的狀態(tài)。如果沒有備份和恢復(fù)系統(tǒng)，任何企業(yè)IT部門都不會將工作負(fù)載委托給云計(jì)算，更不用說那些具有關(guān)鍵性質(zhì)的工作負(fù)載。幸運(yùn)的是，從DellEMC公司等大型供應(yīng)商到像Veeam這樣快速增長的廠商等數(shù)百家供應(yīng)商，在企業(yè)備份和恢復(fù)領(lǐng)域展開競爭，因此可以使用許多獨(dú)立的解決方案。
數(shù)據(jù)點(diǎn)7：將IT和業(yè)務(wù)結(jié)合在一起它經(jīng)常被遺忘，但遷移到云平臺并不是嚴(yán)格意義上的技術(shù)問題。如這同樣是一個(gè)滿足不同利益相關(guān)者需要的問題。最重要的是，成功的云計(jì)算戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于IT和業(yè)務(wù)部門在目標(biāo)、時(shí)間表和成本處在同一頁面上。不幸的是，這是外部供應(yīng)商無法為企業(yè)做的一件事；由企業(yè)來定義成功指標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要做些什么。但是，從提高規(guī)模、敏捷性、經(jīng)常降低成本以及減少管理內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施的需求來看，這些回報(bào)是非常值得的。
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