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云的首要問題是模式問題，是云管理問題
云計算是基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。是傳統(tǒng)計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物，它意味著計算能力也可作為一種商品通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行流通。
所以，“云”本質(zhì)上是一種商業(yè)模式的創(chuàng)新。計算能力將作為一種資源被集中在一起，統(tǒng)一管理和調(diào)配，形成所謂的“云”，而客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)以按需租用的“服務(wù)”的方式去使用，并可以隨時進(jìn)行彈性的調(diào)整。這種模式創(chuàng)新的意義在于：高效：資源被需要它的人調(diào)配和使用，避免閑置，發(fā)揮最大效益；
靈活：按需使用，彈性增減；由于有了網(wǎng)絡(luò)，這種服務(wù)是可以在任何時間、任何地點或取的；
成本降低：資源被最有效的利用的結(jié)果，必然是單位獲取成本的降低。不過，云計算技術(shù)作為傳統(tǒng)計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物，確切的說是技術(shù)演進(jìn)，而不是創(chuàng)新。例如，分布式計算、并行計算、網(wǎng)絡(luò)存儲、虛擬化、負(fù)載均衡等，這些技術(shù)在云計算概念提出以前就已經(jīng)存在，并發(fā)展多年。所有和云相關(guān)的技術(shù)都是為云所倡導(dǎo)的商業(yè)模式服務(wù)的，而不是相反。
所以，我們看到：因為需要資源復(fù)用，所以有了虛擬化技術(shù)；因為需要提高系統(tǒng)的性能，所以有了并行計算技術(shù)；因為需要要追求系統(tǒng)的穩(wěn)定性，所以有了負(fù)載均衡技術(shù)；因為需要任何時間和地點的接入服務(wù)，所以有了分布式技術(shù)。這樣看來，云的首要問題是模式問題，是云管理問題。認(rèn)識到這一點，無論是對云技術(shù)和云服務(wù)的使用者還是提供者而言，都是至關(guān)重要的。
云概念帶來的是一場管理和思想的變革。云服務(wù)改變了傳統(tǒng)IT系統(tǒng)建設(shè)和使用的模式。傳統(tǒng)IT系統(tǒng)的建設(shè)方式是企業(yè)自己采購軟件、硬件進(jìn)行系統(tǒng)搭建，向服務(wù)商租用網(wǎng)絡(luò)資源，后期還要自己進(jìn)行維護(hù)和管理，投入的人力、物力、才力和時間都相當(dāng)可觀。而采用云計算的方式提供服務(wù)，企業(yè)無需投入平臺設(shè)備，只需根據(jù)自己需要的網(wǎng)絡(luò)資源向服務(wù)商提出申請即可，開通迅速，并可隨時增減。這種模式的改變，對于企業(yè)管理者來說是全新的。
云服務(wù)不可避免的對公司相關(guān)組織結(jié)構(gòu)和工作職責(zé)產(chǎn)生影響，使公司管理扁平化。云是將資源集中起來，以整體服務(wù)的方式提供給使用者，無論是公有云，還是私有云。所以，這種資源集中化，必然帶來公司組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整。對于向大型企業(yè)而言，通過云計算的聚合作用，能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理過程的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)信息的集中，以及管理效率的提升。而對于小企業(yè)來講，選用云服務(wù)的結(jié)果，最直接的改變就是不再需要為此養(yǎng)人，而是靠服務(wù)商來保證品質(zhì)。
云服務(wù)讓計算資源第一次可以隨時隨地的按需獲取，將極大推動企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，產(chǎn)生很多新的業(yè)務(wù)應(yīng)用模式。包括手機(jī)、PC等各類終端都可以成為接入云的手段，讓企業(yè)無處不在。企業(yè)員工可以在任何地點，只要有互聯(lián)網(wǎng)，就能迅速在本地登陸座席，利用支持中心（云端）的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)為客戶提供服務(wù)，節(jié)約了運營成本，并在運營數(shù)據(jù)和客戶滿意度上取得雙贏。因此，“云是一種服務(wù)模式”，對云服務(wù)提供者來講，應(yīng)該是最根本的認(rèn)識。
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