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淺述IT規(guī)劃中的云成本管理
在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，各個(gè)行業(yè)的企業(yè)都面臨預(yù)算壓力，在進(jìn)行IT投資時(shí)的抉擇尤為艱難。而新的存儲(chǔ)架構(gòu)所帶來(lái)的眾多商機(jī)以及潛在問(wèn)題，使得這一問(wèn)題變得更為復(fù)雜。因此，對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，找到對(duì)于IT系統(tǒng)優(yōu)化和成本控制的規(guī)律性原則，是維持業(yè)務(wù)良性運(yùn)轉(zhuǎn)和利用原有資源創(chuàng)造更多價(jià)值的關(guān)鍵。即使經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，企業(yè)對(duì)于IT系統(tǒng)關(guān)鍵性的戰(zhàn)略原則將始終保持不變，這些原則為企業(yè)進(jìn)行IT系統(tǒng)優(yōu)化和成本控制提供準(zhǔn)繩。無(wú)論是大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)還是技術(shù)飛躍，這些原則都一樣適用，它能使企業(yè)確定和估量成本、減少資本支出、控制經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，并可實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。
虛擬化是IT外包服務(wù)新時(shí)代的標(biāo)志，新的存儲(chǔ)架構(gòu)以日益加快的速度轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)。云計(jì)算、虛擬機(jī)的不斷增加、按需擴(kuò)容的架構(gòu)以及其他架構(gòu)的出現(xiàn)，要求我們重新審視現(xiàn)有的存儲(chǔ)設(shè)施、價(jià)格、成本和運(yùn)營(yíng)方法。由于云存儲(chǔ)有助于降低成本，并能夠使企業(yè)擺脫其它事務(wù)，專(zhuān)注于其核心能力和優(yōu)先事務(wù)，從而成為極具競(jìng)爭(zhēng)力的主要解決方案之一。不過(guò)，企業(yè)仍必須考慮和規(guī)劃其整個(gè)IT架構(gòu)的成本，包括虛擬化和基于云的組件成本，做到真正提高效率和實(shí)現(xiàn)切實(shí)的投資回報(bào)(ROI)。將IT服務(wù)或云服務(wù)視為如同水電一樣的公用事業(yè)，必須考慮到這樣一個(gè)事實(shí)，即：與煤氣或電力干線(xiàn)有所不同，企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施不是為固定供給支付的固定成本；IT基礎(chǔ)設(shè)施是動(dòng)態(tài)的，不斷反映出企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和信息流狀況。雖然云計(jì)算和虛擬化可以帶來(lái)巨大的商業(yè)效益，但I(xiàn)T管理者必須認(rèn)識(shí)到哪些東西可以虛擬化，哪些東西不可以虛擬化。企業(yè)負(fù)責(zé)人必須拋棄舊有的思維模式，不能只以資本支出來(lái)確定成本，否則就可能錯(cuò)誤估計(jì)云策略到底可以實(shí)現(xiàn)哪些利潤(rùn)。企業(yè)負(fù)責(zé)人還必須注意，如果他們已經(jīng)在使用第三方服務(wù)或基礎(chǔ)架構(gòu)外包，那么節(jié)省的到底是自己的成本還是供應(yīng)商的成本？IT管理層應(yīng)該首先確定現(xiàn)有存儲(chǔ)架構(gòu)的成本，并衡量成本，決定哪些因素會(huì)影響這些成本，最終查明到底誰(shuí)會(huì)從成本節(jié)省中受益。如果僅僅是轉(zhuǎn)移成本而并非切實(shí)減少成本，顯然不會(huì)帶來(lái)什么實(shí)質(zhì)性的效益，這也是企業(yè)負(fù)責(zé)人在考慮采納云服務(wù)之前必須分析所有的可節(jié)約成本及可能產(chǎn)生的其他效益的原因之一。在推動(dòng)這些變化時(shí)，你必須像經(jīng)濟(jì)學(xué)家一樣思考，像會(huì)計(jì)師一樣論證，像技術(shù)專(zhuān)家一樣行動(dòng)。
以下幾項(xiàng)原則提供了一個(gè)固定不變的框架，可以幫助你制定科學(xué)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)投資決策，從而獲得商業(yè)效益，并從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度成功地控制企業(yè)的存儲(chǔ)設(shè)施成本。在將這四大原則應(yīng)用于任何新的架構(gòu)時(shí)，將有助于區(qū)分價(jià)格炒作和與每個(gè)新的架構(gòu)相關(guān)聯(lián)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)成本。
1) 擁有成本不僅包括價(jià)格
請(qǐng)謹(jǐn)記，價(jià)格不等于成本。在過(guò)去的幾年中，IT基礎(chǔ)設(shè)施的資本支出在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)總體擁有成本(TCO)中所占的比重已經(jīng)呈現(xiàn)逐步下降趨勢(shì)，從過(guò)去 的50-60%減少到如今的20%左右，其他80%的成本主要是運(yùn)營(yíng)支出(OPEX)，包括勞動(dòng)力、維護(hù)和電力支出。事實(shí)上，磁盤(pán)空間的單位成本可視為接 近于零，但系統(tǒng)的周期性運(yùn)行成本正在成為最大和最關(guān)鍵的IT總體擁有成本項(xiàng)目，這些都是管理人員需要確定和控制的成本。
2）如果你不能估量，你就無(wú)法改善
根據(jù)這個(gè)原則，管理者必須首先確定和量化構(gòu)成總體擁有成本的實(shí)際成本?？傮w而言，構(gòu)成存儲(chǔ)總體擁有成本的成本類(lèi)型有很多，有些是硬件成本或直接成本，有些是軟件成本或間接成本，有些是資本支出，有些則是運(yùn)營(yíng)支出。并不是所有策略均適用于企業(yè)的每個(gè)業(yè)務(wù)層面，云策略可能只會(huì)降低某些成本，也可能增加另一些成本。
例如，云策略實(shí)施不完善雖然可能不會(huì)對(duì)存儲(chǔ)管理人工成本造成影響，但可能會(huì)增加訴訟風(fēng)險(xiǎn)成本，或增加安全和加密成本。在這些成本中，硬件折舊、維修和保修，存儲(chǔ)管理，能耗，監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)中心占地空間的成本可以通過(guò)云解決方案得以直接減少。購(gòu)買(mǎi)軟件/折舊和軟件維護(hù)的成本也可能相應(yīng)地減少。然而，必須注意的是，如果云策略沒(méi)有得到正確實(shí)施，那么所有其他的成本可能會(huì)增加。
同樣，由于思維和觀(guān)念守舊，一些最重要的成本節(jié)約的機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)也可能會(huì)被錯(cuò)過(guò)。企業(yè)發(fā)展的成本恰恰在于一個(gè)良好的云策略所真正帶來(lái)的收益，使企業(yè)能夠以占傳統(tǒng)支出很小部分的花費(fèi)迅速擴(kuò)大其IT系統(tǒng)和規(guī)模。如果企業(yè)過(guò)分拘泥于根據(jù)現(xiàn)有需求和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行規(guī)劃，那么就可能無(wú)法獲得未來(lái)的收益。
IT規(guī)劃人員必須對(duì)所有云計(jì)算成本進(jìn)行全方位的審視，決定哪些成本對(duì)于現(xiàn)在和未來(lái)的業(yè)務(wù)流程最為關(guān)鍵，從而使用相應(yīng)的云資源和內(nèi)部資源。根據(jù)云轉(zhuǎn)型之后內(nèi)部保存的成本和轉(zhuǎn)移到云服務(wù)供應(yīng)商的成本對(duì)整體成本進(jìn)行分類(lèi)。
3) 經(jīng)濟(jì)優(yōu)越的存儲(chǔ)架構(gòu)創(chuàng)造價(jià)值
最具價(jià)值的存儲(chǔ)架構(gòu)是最有助于節(jié)省成本的架構(gòu)，而不是本身成本最低的架構(gòu)。如果以云為基礎(chǔ)的系統(tǒng)沒(méi)有得到正確的實(shí)施，那么將成本從內(nèi)部或資本支出資 產(chǎn)負(fù)債表中去除，只會(huì)將這些成本轉(zhuǎn)移到其他方面。由于高額的經(jīng)營(yíng)成本短期內(nèi)很快就會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，存儲(chǔ)總體擁有成本必須從長(zhǎng)期的角度來(lái)計(jì)算。這一架構(gòu)未必是購(gòu) 買(mǎi)價(jià)格最低的，但應(yīng)該是擁有成本更低的架構(gòu)，同時(shí)IT規(guī)劃人員必須認(rèn)真考慮云組件將對(duì)總體擁有成本產(chǎn)生何種實(shí)際影響。主要內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)卷、文件系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)的虛擬化
動(dòng)態(tài)分層存儲(chǔ)
混合存儲(chǔ)
自動(dòng)精簡(jiǎn)預(yù)配置
掉電磁盤(pán)，MAID技術(shù)
多協(xié)議SAN存儲(chǔ)
重復(fù)數(shù)據(jù)刪除，數(shù)據(jù)壓縮
集成歸檔
管理，基于總體規(guī)劃的配置實(shí)踐多次證明，存儲(chǔ)虛擬化以及分層存儲(chǔ)和動(dòng)態(tài)預(yù)配置(或精簡(jiǎn)配置)可以比過(guò)去的內(nèi)部或島型層級(jí)存儲(chǔ)架構(gòu)降低20%-35%的總體擁有成本。在這些成本中，影響最大的成本為廢棄物、遷移、復(fù)制和勞動(dòng)力成本。
4) 量化并跟蹤存儲(chǔ)成本，規(guī)避潛在的數(shù)據(jù)與經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)
量化成本并跟蹤減少成本進(jìn)展必須與良好的存儲(chǔ)架構(gòu)一道實(shí)施，才能對(duì)可計(jì)量成本的領(lǐng)域制定存儲(chǔ)或投資計(jì)劃，并基于各種預(yù)期活動(dòng)，在降低成本及支持業(yè)務(wù)需求方面進(jìn)行規(guī)劃、優(yōu)先排序和制定發(fā)展藍(lán)圖。以云為基礎(chǔ)的系統(tǒng)尤其需要對(duì)成本進(jìn)行跟蹤，這些成本現(xiàn)在往往屬于外部成本，借助傳統(tǒng)的內(nèi)部會(huì)計(jì)方法難以確定，可以采用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)加以協(xié)助。
顯然，在“云”中存在數(shù)據(jù)和金錢(qián)喪失的雙重風(fēng)險(xiǎn)。隨著技術(shù)的變革，企業(yè)需要將IT推向長(zhǎng)期計(jì)算總體擁有成本，如果目光短淺地僅僅關(guān)注削減資本支出， 只會(huì)增加上述風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，鑒于IT部門(mén)經(jīng)常陷入技術(shù)進(jìn)步和成本壓力之間的兩難境地，管理者必須決定好處理和平衡這兩大需求的基礎(chǔ)條件。
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