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成功商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)七要素
在本期“XYZ季刊”中我們將介紹商業(yè)網(wǎng)站想要取得成功的七個(gè)基本要素，并概述XYZ2020年第三季度發(fā)展情況。季刊分前后兩部分，第一部分：成功商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)七要素，第二部分：XYZ2020年第三季度發(fā)展情況。在本期“XYZ季刊”中我們將介紹商業(yè)網(wǎng)站想要取得成功的七個(gè)基本要素，并概述XYZ2020年第三季度發(fā)展情況。季刊分前后兩部分，第一部分：成功商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)七要素，第二部分：XYZ2020年第三季度發(fā)展情況。
如今上網(wǎng)人群空前龐大，數(shù)據(jù)顯示全球62%的人口在使用網(wǎng)絡(luò)（數(shù)據(jù)來(lái)源“InternetWorldStats”）。網(wǎng)站是進(jìn)入這個(gè)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展新客戶，和推廣產(chǎn)品或服務(wù)的最好方式之一。做得好的話，網(wǎng)站可以為公司提高信譽(yù)和專業(yè)度，滿足業(yè)務(wù)需求，并接觸到世界各地的潛在客戶。但網(wǎng)站具體需要哪些功能才能充分爆發(fā)出潛力，并挖掘到更多客戶呢？在本期“XYZ季刊”中，我們將為大家介紹七個(gè)成功的商業(yè)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站是使企業(yè)網(wǎng)站擴(kuò)大影響力的經(jīng)典案例。
1 讓網(wǎng)站更容易被看到
可見度是商業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵。選擇簡(jiǎn)短難忘的域名，清楚展現(xiàn)品牌或商業(yè)目標(biāo)可以讓網(wǎng)站更容易被目標(biāo)受眾鎖定。關(guān)鍵詞域名在搜索產(chǎn)品時(shí)可以提供更高排名的機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)更廣的品牌化機(jī)會(huì)?！耙徽臼健狈慨a(chǎn)管理平臺(tái)Property.xyz正是這類策略的一個(gè)優(yōu)質(zhì)案例。Property.xyz是由房地產(chǎn)投資者為同行設(shè)計(jì)且可免費(fèi)使用的房產(chǎn)信息共享平臺(tái)，目標(biāo)是為購(gòu)房過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)提供服務(wù)，其長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是成為世界領(lǐng)先的房產(chǎn)管理平臺(tái)。因此他們選擇了Property.xyz域名，與所在行業(yè)搜索關(guān)鍵詞完全匹配。他們還很明智地選擇了全球通用域名后綴.xyz，表明自己是全球性的平臺(tái)，為房產(chǎn)行業(yè)各環(huán)節(jié)提供解決方案。
Property.xyz聯(lián)合創(chuàng)始人羅伯特·瓊斯說(shuō)“我們正創(chuàng)建一個(gè)適合所有人的房產(chǎn)平臺(tái)，即所有買家、賣家、代理商和供應(yīng)商；覆蓋所有地理區(qū)域、房產(chǎn)類型、居民樓或商業(yè)樓；還會(huì)包括所有流程，把所有可用的數(shù)據(jù)集中放在一個(gè)平臺(tái)。建成世界上最智能的房地產(chǎn)平臺(tái)。我們感覺(jué)Property.xyz可以幫我們完美達(dá)成這一目標(biāo)”
可見度對(duì)企業(yè)網(wǎng)站吸引客戶至關(guān)重要。提高網(wǎng)站可見度要從域名開始，選擇簡(jiǎn)短難忘的鏈接有助于增加網(wǎng)站觸達(dá)目標(biāo)受眾的機(jī)會(huì)。
2 講述你的故事許多人希望自己支持的公司的價(jià)值觀能與自己一致。講述產(chǎn)品或服務(wù)背后的故事可以幫助客戶了解你的業(yè)務(wù)，并建立他們可能尋求的更深層次的聯(lián)系。分享企業(yè)的創(chuàng)辦故事，發(fā)布介紹團(tuán)隊(duì)的頁(yè)面，展示辦公室內(nèi)部照片或視頻，這些都是向潛在客戶宣傳公司價(jià)值觀的有效方法。一個(gè)很好地做到這一點(diǎn)的網(wǎng)站是Moxie.xyz。Moxie.xyz是幫助健康專家與健身教練將服務(wù)帶到網(wǎng)上開展的平臺(tái)。網(wǎng)站由曾為大型企業(yè)開發(fā)軟件的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建。現(xiàn)在由于新冠被迫取消項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)認(rèn)為這次挫折是一個(gè)機(jī)會(huì)，將資源投入到“新常態(tài)”期間人們需要的事情上。隨著越來(lái)越多的健身房和健康工作室停止?fàn)I業(yè)，Moxie.xyz幫助教練提供繼續(xù)在線服務(wù)的工具。Moxie.xyz在“我們的故事”頁(yè)面分享他們創(chuàng)建平臺(tái)的靈感來(lái)源故事，以及他們的服務(wù)歷史。
Moxie.xyz的創(chuàng)業(yè)故事證明他們?yōu)樽约黑A得了名氣，展示公司通過(guò)韌性、智慧和真正的關(guān)愛創(chuàng)造和維護(hù)著平臺(tái)。與訪客分享這種故事有助于大家從人情層面了解Moxie.xyz的業(yè)務(wù)，建立更強(qiáng)的用戶關(guān)系。
把企業(yè)支持的價(jià)值觀和使命在網(wǎng)站上展露，可以吸引那些和你有著共同價(jià)值觀的客戶，并在他們和你的品牌之間建立更緊密的聯(lián)系。
3 讓網(wǎng)站更方便用戶網(wǎng)站要方便客戶瀏覽和閱讀，最大限度優(yōu)化體驗(yàn)。良好的用戶體驗(yàn)可以帶來(lái)更多的銷售機(jī)會(huì)。如果網(wǎng)站在初次訪問(wèn)時(shí)就給人雜亂難用的感覺(jué)，大量的潛在客戶會(huì)快速退出頁(yè)面。當(dāng)用戶像這樣從頁(yè)面“彈出”時(shí)，潛在的客戶轉(zhuǎn)換也隨之消失。要為訪客創(chuàng)建最好的體驗(yàn)，可以從頂部導(dǎo)航欄入手。希望鼓勵(lì)訪問(wèn)者點(diǎn)擊哪些頁(yè)面？網(wǎng)站如何引導(dǎo)訪問(wèn)者按照自己希望的方式點(diǎn)擊？一個(gè)很好地回答這些問(wèn)題的網(wǎng)站是Amaz.xyz。Amaz.xyz是一個(gè)員工福利平臺(tái)，幫助使用其服務(wù)的企業(yè)為員工提供獨(dú)特的福利和體驗(yàn)。Amaz.xyz從主頁(yè)開始就為用戶帶來(lái)的簡(jiǎn)單愉快的體驗(yàn)。他們?cè)谑醉?yè)清楚地解釋自己的服務(wù)，讓用戶不需要拉動(dòng)頁(yè)面或單擊任何按鈕就可以了解這些信息。他們以電梯演講式的簡(jiǎn)短內(nèi)容配以圖片，迅速且高效地向新網(wǎng)站訪問(wèn)者介紹自己。Amaz.xyz將導(dǎo)航鏈接明顯置于頁(yè)面上方，為雇主和企業(yè)提供量身定做的體驗(yàn)。當(dāng)用戶向下滾動(dòng)網(wǎng)站主頁(yè)時(shí)，會(huì)看到更多關(guān)于Amaz.xyz服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式和優(yōu)勢(shì)。
從用戶需求角度設(shè)計(jì)網(wǎng)站有助于優(yōu)化用戶體驗(yàn)，使其在頁(yè)面停留更久，并與你的品牌建立更積極的聯(lián)系。許多成功產(chǎn)品和服務(wù)都是以用戶優(yōu)先的角度出發(fā)，而該原則也適用于你的網(wǎng)站。
4 通過(guò)客戶推薦信、獎(jiǎng)項(xiàng)和媒體報(bào)道獲取信任建立對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量的信任是在線推廣的關(guān)鍵。讓新客戶看到他們可以相信你，以此來(lái)贏得信任。對(duì)于全新的產(chǎn)品和服務(wù)，或者新興行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此。通過(guò)網(wǎng)站建立這種信任的一個(gè)經(jīng)典方法是通過(guò)優(yōu)質(zhì)客戶的推薦信。此外你還可以展示獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)或知名媒體報(bào)道。這向潛在客戶表明其他人曾因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品或服務(wù)符合他們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所以選擇信任你。將這些元素添加到網(wǎng)站的一個(gè)典型案例是Argent.xyz。Argent.xyz是一種加密貨幣錢包服務(wù)，旨在通過(guò)為用戶錢包添加自定義命名和其他服務(wù)來(lái)簡(jiǎn)化交易流程。
該公司的產(chǎn)品是一個(gè)主流客戶尚未熟悉的新興技術(shù)。為了與新用戶建立信任和增加透明度，他們將主頁(yè)的一部分專門用于羅列贊揚(yáng)Argent.xyz服務(wù)的留言墻。在這“愛之墻”上Argent.xyz還列出了支持他們服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，其中包括像“蜂鳥”和“指數(shù)風(fēng)投”這樣的風(fēng)險(xiǎn)投資公司，進(jìn)一步向潛在客戶和合作伙伴展示他們的成功。
給網(wǎng)站添加推薦信，媒體報(bào)道和獲獎(jiǎng)有助于與初次訪問(wèn)者建立信任并展露可靠性。如果你希望他們選擇你的服務(wù)，這種信任是至關(guān)重要的。此外通過(guò)顯示產(chǎn)品或服務(wù)獲得的他人支持也會(huì)使你在網(wǎng)上的形象更專業(yè)。
5 與客戶保持聯(lián)系從發(fā)送新聞郵件到定期更新的社交媒體帖子，企業(yè)有許多與客戶保持聯(lián)系的方式。這些方法幫助企業(yè)保持不被客戶忘記，并吸引他們回到網(wǎng)站來(lái)促進(jìn)消費(fèi)和產(chǎn)品使用。在客戶離開網(wǎng)站后，你需要保持至少一種方式與他們溝通。其中最簡(jiǎn)單有效的方法之一是添加一個(gè)功能，要求客戶留下聯(lián)系信息來(lái)?yè)Q取有價(jià)值的資源。莎拉·特蕾西的TheLushLife.xyz可以為你的企業(yè)網(wǎng)站在這一策略上提供示范。莎拉·特蕾西是一名認(rèn)證品酒師，曾為“瑪莎·斯圖爾特”提供紅酒建議，并在一米其林星級(jí)餐廳擔(dān)任葡萄酒總監(jiān)。在她的網(wǎng)站TheLushLife.xyz上，她發(fā)布有專業(yè)的葡萄酒建議，配餐、禮物創(chuàng)意以及風(fēng)格指南。網(wǎng)站有供訪客登錄訂閱新聞推送的版塊。通過(guò)這種新聞推送有價(jià)值的信息是莎拉與潛在客戶保持聯(lián)系并將他們帶回網(wǎng)站的主要方式之一。
莎拉還在網(wǎng)頁(yè)頂部的“你應(yīng)該喝什么類型的葡萄酒”的版塊來(lái)交換訪問(wèn)者的聯(lián)系信息。當(dāng)訪問(wèn)者填寫測(cè)試時(shí)會(huì)被要求填寫聯(lián)系方式。
通過(guò)有趣和吸引人的方法收集客戶信息創(chuàng)造了一個(gè)完美的讓他們能再次回到網(wǎng)站的途徑。當(dāng)你通過(guò)新聞推送或類似方法向客戶提供價(jià)值信息時(shí)，你便與客戶建立了更緊密的關(guān)系，并讓他們參與到你的業(yè)務(wù)中來(lái)。
6 添加清楚的行為召喚按鈕在建立網(wǎng)站之初就要考慮好你想讓網(wǎng)站訪問(wèn)者在網(wǎng)頁(yè)上采取什么動(dòng)作，例如為你的服務(wù)登記注冊(cè)，購(gòu)買產(chǎn)品，或保持工作聯(lián)系等等。無(wú)論你對(duì)訪問(wèn)者的最終期望是什么，最重要的是你要引導(dǎo)他們通過(guò)網(wǎng)站設(shè)計(jì)來(lái)達(dá)成這一目標(biāo)。與網(wǎng)站訪問(wèn)者達(dá)成交易的最明顯有效的方式是使用明確的行動(dòng)召喚按鈕，它告訴網(wǎng)站訪問(wèn)者為了得到想要的東西該做什么(例如添加到購(gòu)物車或注冊(cè)服務(wù))。好的行動(dòng)號(hào)召應(yīng)該能吸引網(wǎng)站訪問(wèn)者的注意，并激勵(lì)他們完成一些能讓他們更好地參與到你的業(yè)務(wù)中來(lái)的事情。如果沒(méi)有明確的行動(dòng)召喚按鈕，你的網(wǎng)站訪問(wèn)者將無(wú)法確定在你的網(wǎng)站上怎樣做。沒(méi)有明確的方向，潛在的客戶也可能會(huì)離開而不購(gòu)買你的產(chǎn)品或服務(wù)。參考TheHop.xyz來(lái)比較自己的行為召喚按鈕是否設(shè)置得當(dāng)。TheHop.xyz由擁有114年歷史的西班牙釀酒廠和飲料公司Hijos de Rivera創(chuàng)建，旨在讓創(chuàng)業(yè)公司有機(jī)會(huì)開發(fā)新工具和技術(shù)。公司將項(xiàng)目參與者創(chuàng)造的工具集成到備受歡迎的Estrella Galicia優(yōu)質(zhì)啤酒的推廣方法中。為讓初創(chuàng)公司參與進(jìn)來(lái)，TheHop.xyz從主頁(yè)開始就設(shè)置有明確的行動(dòng)召喚按鈕。
TheHop.xyz戰(zhàn)略性地把行為召喚按鈕放在電梯演講詞和每個(gè)項(xiàng)目描述的下方。這些按鈕引導(dǎo)訪問(wèn)者了解他們的項(xiàng)目，查看參與者創(chuàng)建的項(xiàng)目，并提交自己的項(xiàng)目。他們還指導(dǎo)網(wǎng)站訪問(wèn)者多多參與公司的使命和品牌建設(shè)，而這正是TheHop.xyz主要目標(biāo)。
在你的網(wǎng)站上使用明確的行為召喚按鈕引導(dǎo)訪問(wèn)者到你希望他們參與的各個(gè)部分，幫助促成交易，購(gòu)買產(chǎn)品或更多了解服務(wù)。
7 讓網(wǎng)站“移動(dòng)優(yōu)先”智能手機(jī)從2016年開始超越電腦成為上網(wǎng)的主要方式（數(shù)據(jù)來(lái)源：“Boy Genius Report”）。隨著智能手機(jī)變得越來(lái)越強(qiáng)大也越便宜，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量會(huì)繼續(xù)上升。所以你的網(wǎng)站需要設(shè)計(jì)成移動(dòng)優(yōu)先，因?yàn)檫@很可能會(huì)是你主要的網(wǎng)站訪問(wèn)來(lái)源。移動(dòng)版的網(wǎng)站加載速度如果太慢或很難瀏覽，就可能導(dǎo)致訪問(wèn)者離開，進(jìn)而導(dǎo)致品牌失去銷售機(jī)會(huì)和降低知名度。幸運(yùn)的是無(wú)論你是自己設(shè)計(jì)網(wǎng)站，還是使用建站工具，你都可以為移動(dòng)頁(yè)面優(yōu)化網(wǎng)站。
Comuzi.xyz是移動(dòng)優(yōu)先策略的優(yōu)質(zhì)案例。這家總部位于倫敦的設(shè)計(jì)工作室設(shè)計(jì)了前瞻性的，極具創(chuàng)造性的產(chǎn)品。
他們的移動(dòng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)得易于移動(dòng)用戶瀏覽和查看。頁(yè)面頂部的三個(gè)按鈕引導(dǎo)訪問(wèn)者找到工作室、博客和作品的相關(guān)信息。Comuzi.xyz在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中使用大字體和簡(jiǎn)短句子來(lái)描述每個(gè)項(xiàng)目。這些設(shè)計(jì)可以讓頁(yè)面的主要關(guān)注點(diǎn)集中在項(xiàng)目頁(yè)面鏈接使用的引人注目的圖像上，并簡(jiǎn)化向移動(dòng)用戶展示的整體視覺(jué)效果。Comuzi.xyz的移動(dòng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)方便訪問(wèn)者輕松瀏覽網(wǎng)站，更多了解他們的工作。移動(dòng)優(yōu)先的設(shè)計(jì)有助于清晰地傳達(dá)他們的信息，吸引潛在合作和客戶。在你的網(wǎng)站上使用這種簡(jiǎn)單的、戰(zhàn)略性的移動(dòng)設(shè)計(jì)可以幫助給潛在客戶留下積極的印象。
結(jié)語(yǔ)
一個(gè)有效的網(wǎng)站是企業(yè)成功的關(guān)鍵。讓人很容易找到和瀏覽的網(wǎng)站將幫助你吸引并留住潛在的客戶。分享真實(shí)故事，客戶推薦信，和值得注意的商業(yè)報(bào)道有助于與網(wǎng)站訪問(wèn)者建立更緊密的聯(lián)系。使用明確的行動(dòng)召喚按鈕可以幫助你將訪客轉(zhuǎn)換為用戶。
無(wú)論你是為最新業(yè)務(wù)建立一個(gè)全新的網(wǎng)站，還是調(diào)整現(xiàn)有的網(wǎng)站，這些元素都將成為你成功商業(yè)網(wǎng)站的支柱。
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