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使用EDM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)再營(yíng)銷
用戶經(jīng)常瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站或點(diǎn)擊感興趣的商品郵件，但通常難以觸發(fā)立即購(gòu)買行為，而是要考慮一段時(shí)間，幾經(jīng)思考和比較再行消費(fèi)。再營(yíng)銷的目的，就是讓這部分猶豫不決的用戶盡快拿定主意，將其購(gòu)物意愿轉(zhuǎn)化為實(shí)際訂單。
以EDM系統(tǒng)為例，就從用戶行為追蹤、數(shù)據(jù)再分組、內(nèi)容觸發(fā)等方面出發(fā)，針對(duì)不同的營(yíng)銷對(duì)象與場(chǎng)景，不斷擴(kuò)大商業(yè)版圖，精確目標(biāo)范圍，實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷，并在此過(guò)程中，充分考慮商業(yè)目標(biāo)與客戶權(quán)益的平衡。目標(biāo)用戶的深度追蹤
閱讀率、有效率、點(diǎn)擊率是EDM營(yíng)銷效果最基礎(chǔ)的衡量指標(biāo)，EDM郵件營(yíng)銷系統(tǒng)具有信息采集及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的功能，全方位支持發(fā)送、打開(kāi)、點(diǎn)擊、域名、地域等統(tǒng)計(jì)方式。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)報(bào)告能夠直觀顯示每次的投遞情況和效果，通過(guò)上述統(tǒng)計(jì)功能，對(duì)客戶情況、郵箱屬性、模板喜好等進(jìn)行挖掘，跟蹤與分析用戶行為，從而逐步縮小客戶范圍，找到目標(biāo)客戶，達(dá)到不斷提高EDM再營(yíng)銷效果的目的。
基于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的再營(yíng)銷分組
EDM系統(tǒng)根據(jù)郵件群發(fā)的閱讀和點(diǎn)擊效果對(duì)用戶地址活躍度進(jìn)行打分。活躍度星級(jí)越高，查閱和點(diǎn)擊郵件的次數(shù)越多，可能是潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。做好這部分用戶的后續(xù)營(yíng)銷，可以大大提升郵件推廣的效果，優(yōu)化業(yè)績(jī)營(yíng)收。比如，可以對(duì)星級(jí)相當(dāng)?shù)挠脩暨M(jìn)行重新分組，完善個(gè)性變量，進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷；同時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)移退訂或投訴地址，清洗無(wú)效地址，避免優(yōu)質(zhì)地址與低效地址混雜，以實(shí)現(xiàn)推廣效益最大化。
郵件觸發(fā)：自動(dòng)化營(yíng)銷利器
觸發(fā)郵件是指提前預(yù)設(shè)工作流，基于某種行為機(jī)制，自動(dòng)觸發(fā)相應(yīng)的郵件；其特點(diǎn)是個(gè)性化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，用戶體驗(yàn)優(yōu)化的同時(shí)，還能降低人工成本。觸發(fā)郵件的典型應(yīng)用場(chǎng)景如注冊(cè)確認(rèn)、密碼修改、營(yíng)銷追蹤、個(gè)性化內(nèi)容推薦、服務(wù)調(diào)研、客戶關(guān)懷等。通過(guò)任務(wù)觸發(fā)、節(jié)日觸發(fā)與生日觸發(fā)等多種形式，基本涵蓋了絕大多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的使用需求場(chǎng)景，幫助企業(yè)輕松、快速實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化。
再營(yíng)銷的關(guān)鍵，再于通過(guò)持續(xù)的數(shù)據(jù)跟蹤去不斷發(fā)現(xiàn)、了解用戶需求，以友好的交互贏得用戶信賴，并在合適的時(shí)間采用適當(dāng)?shù)姆绞?，以激發(fā)潛在客戶需求，實(shí)現(xiàn)訂單成交。使用EDM系統(tǒng)，讓實(shí)現(xiàn)專業(yè)、高效再營(yíng)銷，購(gòu)買鏈接：http://jue7.cn?/web/edm/
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